Última actualización: 2 de agosto de 2026.
Esta Política de privacidad explica cómo avade.es trata los datos personales recibidos a través de esta web, sus formularios y los canales de contacto vinculados a sus servicios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: avade.es
Correo electrónico: avanzadelivery@gmail.com
Teléfonos: 881 948 021 y 657 831 685
Estos datos de contacto son provisionales y podrán actualizarse cuando se habilite la dirección corporativa info@avade.es.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar el nombre, correo electrónico, teléfono, asunto, mensaje y demás información que la persona usuaria facilite voluntariamente. Si se solicita un presupuesto o se contrata un servicio, también podremos tratar los datos necesarios para el diagnóstico, recogida, entrega, facturación, soporte y ejecución del encargo.
La web y sus herramientas de seguridad pueden registrar datos técnicos, como la dirección IP, fecha y hora del envío, navegador y señales necesarias para prevenir fraude, abuso o spam.
No deben enviarse contraseñas, credenciales, datos de tarjetas, documentación innecesaria ni información especialmente sensible mediante el formulario.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas y solicitudes: utilizamos los datos para contestar, ampliar información y, cuando proceda, preparar un presupuesto o adoptar medidas previas a una contratación. La base jurídica es la solicitud de la persona interesada y la aplicación de medidas precontractuales.
- Gestionar servicios contratados: diagnóstico, reparación, soporte, alojamiento, desarrollo, recogida, devolución, atención posventa y facturación. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad y prevención del spam: protegemos los formularios y sistemas frente a envíos automatizados, fraude y usos abusivos. La base jurídica es el interés legítimo en mantener la seguridad de la web y de sus comunicaciones.
- Comunicaciones promocionales: solo se enviarán si la persona marca voluntariamente la casilla específica o cuando exista otra habilitación legal aplicable a clientes para servicios propios similares. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la atención de la consulta.
4. Formularios y consentimiento
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. La aceptación de la Política de privacidad es obligatoria para enviar el formulario. La casilla para recibir novedades y promociones es independiente, opcional y aparece desmarcada por defecto.
Enviar una consulta no supone aceptar publicidad. Los datos se utilizarán principalmente para responder y realizar el seguimiento razonable de la solicitud.
5. Conservación de los datos
Las consultas que no den lugar a una relación comercial se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento y, con carácter general, no más de 12 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlas durante más tiempo para atender responsabilidades o reclamaciones.
Cuando exista presupuesto, contrato o servicio, los datos se conservarán mientras dure la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Los datos empleados para promociones se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, prevención del spam, copias de seguridad y transporte. Cuando se contrate una recogida o entrega, se comunicarán a Correos Express o al transportista acordado únicamente los datos necesarios para gestionar el envío.
También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Protección antispam
Los formularios utilizan mecanismos de verificación humana y filtrado antispam. Actualmente se emplea una pregunta de verificación y el servicio Akismet. Estas herramientas pueden analizar el contenido enviado y ciertos datos técnicos para determinar si una comunicación es legítima.
8. Derechos de las personas
La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento, escribiendo a avanzadelivery@gmail.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podrá solicitarse información razonable para comprobar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Personas mayores de edad
Los servicios, presupuestos y formularios de avade.es están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se atenderán solicitudes ni se formalizarán servicios con menores de edad.
10. Seguridad y responsabilidad del usuario
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria debe aportar datos veraces, pertinentes y propios. Si facilita datos de terceros, declara que está autorizada para ello y que les ha informado cuando resulte necesario.
11. Cambios en esta política
La política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para consultas de privacidad, reclamaciones o cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos: avanzadelivery@gmail.com, 881 948 021 o 657 831 685.